Paypal关于卖家保护政策的相关知识
一、什么才受PayPal卖家保护？所有持有已注册PayPal账户的商家，在交易符合资格条件的情况下，如果买家因“未经授权付款”和“物品未收到”而提出补偿申请、退单和撤销付款，都将受到PayPal保护。
本政策适用地区
（“PayPal卖家保护”）包含适用于中国、中国香港特别行政区、印度、印度尼西亚、马来西亚、新西兰、菲律宾、新加坡、中国台湾、泰国和越南卖家的PayPal卖家保护规则：
生效日期：2013年10月10日
二、PayPal卖家保护的条件
1、必须是实体交易（大型车辆除外、海运除外）
2、收货地址必须是交易详单中显示的地址
3、必须在规定的时间内回复PayPal
4、必须是真实有效的PayPal账户付款
5、必须开具交易详单（请款单）
注：集成了PayPal的EC、WPS支付系统的独立网站亦享受卖家保护（出售虚拟物品的独立网站除外）
三、不享受PayPal卖家保护的情况：
1、物品与描述不符
2、虚拟物品交易
3、PayPal账户之间直接转账（没有开具交易详单）
4、收货地址是买家在备注里添加的地址（未经PayPal认证的地址）
5、货物由私人运送或买家自提（没有发货单或跟踪单号的交易）
6、在收到PayPal关于风险提醒的邮件之后，仍坚持发货的订单
温馨提示：
1、持有PayPal账户的卖家都有机会享受卖家保护，但不是所有卖家都能享受卖家保护
PayPal会根据卖家的使用情况，从账户的信誉度和安全度去评估，向符合要求的卖家发送卖家保护的邀请邮件
2、不是所有订单都能享受卖家保护
每笔订单产生之后，享受卖家保护的订单，在交易详单里会有提醒，也会有PayPal的邮件通知。
四、享受PayPal卖家保护应提供的资料
1、未经授权付款
提供发货底单或跟踪单号，发货底单的地址必须与交易详单地址一致
2、物品未收到
1）订单金额<250美金，提供发货底单，发货底单的地址必须与交易详单地址一致
2）订单金额>250美金，提供妥投证明
补充：降低paypal风险的几个注意事项
1．首次收款，需要登录paypal账户，点击“接收”该笔款项，否则30天后款项会自动退回。
2．请保持发货的地址和买家paypal账户留的发货地址一致，否则paypal不保护。如果客户要求发到新的地址，请要求买家在Paypal账户里面再添加新的地址，路劲“用户信息”—“添加或编辑街道地址”
3．建议收款后24-48小时后再发货，这段时间paypal系统会自动进行风险监测，如果风险过大，paypal会冻结款项邮件提醒卖家不要发货。
4．禁止销售枪支弹药，假货，侵权产品以及减肥药等，注意侵权产品涉及：品牌，logo,图片，设计侵权等。
5．防止盗号，欺诈性邮件特点：a. 一般称呼是泛称，如“Dear customer”, b. 一般包含链接并引导收邮件者点击,可转发到[email protected] 由paypal介入调查。
6. 由于各个分行外汇政策不同，提款到银行前，paypal高级帐户请注意和开户行先确认是否接收公对私外汇（paypal高级账户），以及申报的来源如何合理填写。PayPal企业帐户请确认银行是否接收公对公的外汇。
7．部分银行有网上结汇成人民币的功能，可到银行点提前开通。
8. 如果帐户有争议等产生，请在与买家沟通解决的同时，及时通过PayPal调节中心对应的争议详情进行回复或解决。
欢迎指导注册和咨询paypal相关问题 QQ:2880165767 Tel:13040876810
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